Un problema de Información consiste en una pregunta sobre un tema o contexto específicos que ya tiene una respuesta generalmente aceptada por comunidades científicas o expertos en el área, pero que para llegar a ellas, se requiere ser Competente en el Manejo de Información.
martes, 13 de julio de 2010
integrantes:
andrea bandera...
jorge garcia...
haydee quevedo...
martes, 29 de junio de 2010
viernes, 25 de junio de 2010
MATERIAL DE APOYO
Hay ciertas habilidades que todo personal de una organización inteligente debe desarrollar para contar con buenas destrezas de comunicación. Carlos López (2006) establece las siguientes diagnosticar, escuchar, preguntar y sentir.Habilidad
1: DiagnosticarSe refiere a la capacidad de determinar ciertos niveles de "calidad" o "necesidad" relacionados con el comportamiento no verbal, el entorno y el paralenguaje de las personas.Habilidad
2: EscucharDentro de la habilidad de escuchar hay ciertos elementos que debemos mejorar para mejorar nuestro nivel de escuchar. El primer elemento es la percepción (hay que prestar total atención a lo que la otra persona expresa), luego las distracciones (se debe estar enfocado en la persona que habla) y por último la evaluación (se debe analizar lo que escuchamos para extraer lo más importante).Habilidad
3: PreguntarDebemos saber como preguntar, que vocabulario debemos utilizar, realizar preguntas abiertas u ofrecer distintas alternativas para contestar. Esta es la manera más importante y más directa y sencilla para recoger información.Habilidad 4: SentirEs mostrar empatía y ponernos en el lugar de los otros para entender mejor la situación. Antes de todo debemos saber diagnosticar, escuchar y preguntar, además de conocernos muy bien a nosotros mismos para entonces conocer y entender mejor las situaciones y problemas que nos enfrentemos y que se enfrenta la otra persona.
Referenciashttp://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/14/commskills.htm Las habilidades de comunicación, componente de la calidad del servicio. Carlos López. [Recuperadoel 23 de septiembre del 2006].
miércoles, 23 de junio de 2010
Procesos de búsquedas avanzadas

Los buscadores son máquinas que rastrean el ciberespacio para clasificar las páginas web. Su función es ofrecer al usuario, de forma más o menos ordenada, las páginas que contengan un determinado término. En esta tarea Google no tiene rival. Pero la cantidad de información que pulula por la Red es cada día más voluminosa, por lo que conviene conocer algunas de las numerosas estrategias que permiten sacar el máximo rendimiento a Google. Corrección ortográfica y precisiónEl éxito de una búsqueda depende más del modo en que el usuario especifique el término o concepto que se desea hallar, que de la habilidad del buscador para encontrarlo. Es decir, si se "pregunta" inapropiadamente, es muy difícil que Google o cualquier otro buscador responda de forma adecuada sobre lo que necesitamos saber. El concepto de 'inapropiado' se aplicaría tanto a lo incorrecto (escribir con faltas de ortografía o errores de teclado) como a lo impreciso. Por lo tanto, el primer paso para buscar y encontrar lo que deseamos es acotar al máximo los límites de la búsqueda.
Para realizar rastreos avanzados en Google directamente desde la barra de búsquedas es suficiente con dominar un número de palabras mágicas que acercarán el resultado deseado. link: Se utiliza para buscar todas las páginas con enlaces a una web concreta.
Por ejemplo, Para ello el usuario dispone de diversos métodos. El más sencillo sería poner más de una palabra en el cajón de búsqueda. Por ejemplo, no es lo mismo escribir 'Landa' (que ofrece como resultados en Google desde un hotel o un lenguaje de escritura silábico, hasta la biografía de un actor de cine o una genealogía de apellidos vascos), que escribir "Alfredo Landa", con comillas incluidas. La unión de ambas palabras contextualiza la búsqueda; con las comillas, Google sabe que debe ceñirse a buscar las dos palabras juntas y en el orden que se le ha indicado (no mostrará las páginas donde ponga "Alfredo se apellida Landa").
link:www.30noticias.com.ar mostrará las páginas que enlazan a la portada de la web de 30Noticias.
Signo "menos": El signo menos (-) unido a una palabra significa que se quiere omitir todas aquellas páginas que contengan dicha palabra.
site: Hace referencia a búsquedas exclusivamente en un determinado sitio web y sólo en éste. Así, site:30noticias.com.ar ordenador mostrará las páginas de 30Noticias en las que aparezca la palabra "ordenador".
-site: Se desea excluir todos los resultados que aparezcan en el sitio web que se indica. Es lo contrario del anterior.
Comillas: Las comillas ("") sirven para buscar frases exactas, que se incluirán dentro de las comillas.
define: Busca la definición de una palabra en muchos libros de referencia. Por ejemplo, define:kilogramo nos devolverá las definiciones de kilogramo en varios diccionarios y enciclopedias.
filetype: Sirve para definir el tipo de archivo que se busca. Por ejemplo, filetype:pdf indica que sólo se buscan formatos PDF.
allintitle: Busca sólo páginas donde el término aparezca en el título.allintext: Busca sólo páginas donde el término aparezca en el texto.
allinurl: Busca sólo páginas donde el término aparezca en la dirección url (la propia dirección de la página).allinanchor: Busca sólo páginas donde el término aparezca en los enlaces que les ponen otras páginas.
Búsquedas avanzadas
Para no tener que aprenderse todos los signos que afinan las búsquedas, Google posee un servicio de búsquedas avanzadas (se accede desde la parte derecha de la página principal del buscador). Un completo formulario le ayudará a definir lo que busca. Lo primero es lo mismo que se escribiría en el cajón del buscador (por ejemplo: Alfredo y Landa). Luego se le pregunta si hay una frase exacta que defina su búsqueda (el equivalente de las comillas). En caso de que no sea posible escribir una frase exacta, hay otras alternativas, como definir las palabras que deben figurar en los resultados (por ejemplo: Alfredo, Landa y actor), o bien palabras que no deben aparecer en los resultados (por ejemplo: actor, si se quiere buscar a un Alfredo Landa distinto del actor). Si se está intentando encontrar un documento en concreto, se puede definir en las búsquedas avanzadas el tipo de formato del documento, así como el idioma o la fecha en que entró en Internet. También se puede pedir que las palabras buscadas figuren en la dirección de la página, en el título de la página o en su contenido.
Hay opciones que son útiles cuando lo que se persiguen son propósitos muy específicos. Por ejemplo: que el documento tenga una determinada licencia de propiedad intelectual que permita su reproducción. Éste sería el caso de quien quiere obtener una fotografía de Alfredo Landa para colocarla en otro sitio web sin problemas legales. Otra muestra, que el buscador sólo ofrezca resultados procedentes de una determinada página web, como un periódico o una revista online especializada en cine.
La importancia de la lógica
En numerosas ocasiones, el internauta se ahorrará tiempo, más que con complejas búsquedas, usando la lógica. Un caso práctico: se desea saber el número de teléfono para reservas de un restaurante. Si se escribe: "¿Cuál es el número de teléfono de reservas del restaurante 'X'?", no se está haciendo una búsqueda sino una pregunta directa: algo imposible de responder por una máquina, al menos de momento. Para que un buscador responda hay que preguntarle en su idioma, engañándole para que ofrezca el mejor resultado. Así, se escribirá en el cajón de búsqueda: "restaurante El Mesón, teléfono, reservas, Madrid", por ejemplo, si el restaurante está en Madrid. De este modo es muy probable que el teléfono de reservas del restaurante 'El Mesón' esté entre los primeros resultados que ofrezca la Google.
Para conocer la población de Francia, por ejemplo, se escribirá: "la población de Francia es", o las palabras "Francia, habitantes, censo". Pero no: "¿Cuál es el número de habitantes de Francia?". Algo más que un buscadorCon esta filosofía se puede usar Google para otros fines distintos. Por ejemplo, cuando se tienen pocas cosas en la nevera y se quiere cocinar algo creativo se puede optar por el 'Googlecooking' (algo así como 'cocinar al estilo Google'). Consiste en escribir en el cajón el listado de ingredientes disponibles y unir a ellos la palabra 'receta' para ver qué resultados salen (curiosamente, suele funcionar).
Google también puede ser un buen diccionario. Basta con escribir "define:" delante de la palabra de la que se quiere conocer el significado para que ofrezca todas las definiciones que haya encontrado en páginas como Wikipedia y otras publicaciones de referencia. ¿Y calculadora? Pruebe a escribir una operación matemática ("2+2") o un cambio de divisas en inglés ("15 dollars in euros").
martes, 22 de junio de 2010
En la vida nos encontramos con situaciones en que conocemos a personas que tienen un verdadero arte a la hora de comunicarse. Se comunican de manera extraordinaria, clara, fascinante y atrapan la atención del que lo escucha. Pero muchos no nacemos con ese talento, pero podemos aprender a comunicarnos de manera efectiva si nos lo proponemos y ponemos en práctica ciertos puntos claves.Según Martínez (2006) el arte de la comunicación se aprende si queremos aprender y si aprendemos a aprender.
El recomienda los siguientes aspectos:
- Todo comienza con el respeto que merece su oyente, ya sea un individuo o un auditorio, el es una persona importante y espera que se respete su punto de vista.
- Luego sigue el impacto que usted consiga al dar su información, siempre debe comenzar con algo sorpresivo, fuera de lo común.
- Después de tener la atención de tu oyente trata de transmitir tu idea con claridad para que los demás te comprendan.
- Al exponer tus ideas hazlo en forma segura y con calma no uses palabras que indiquen inseguridad.
- Después de exponer tu idea, tu oyente querrá detalles, debes escuchar con atención para identificar necesidades y satisfacer las mismas.
- Cultiva las relaciones personales, usa la asertividad y empatía.
A continuación encontrarán una serie de recomendaciones para ser un buen comunicador/a
•Mirar a la persona que está hablando
•Hacer preguntas
•No interrumpir
•No cambiar el tema
•Mostrar empatía por la persona que habla
•No controle la conversación•Responder de manera verbal y no verbal
•Juzgar el contenido y no las personas envueltas•Comunicar emoción y opinión
Referenciashttp://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/47/artecom.htm. El arte de la comunicación. Jonny Martínez [Recuperado el 19 de octubre dle 2006].http://www.effectivemeetings.com/productivity/communication/listener.asp.